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Sales Training

空気感を感じれない営業マンは、
案内係になってしまう。

売れる人と売れない人の差は、話し方ではありません。まだ必要だと思っていない方に、必要だと気づいていただけるかどうかです。
大分で、その一点を社内に残す仕事をしています。

いちばん難しいところ

The Core
0 → 1
保険は、必要だと気づいていただき、耳を傾けていただくところから始まる仕事です。

お客様は探しに来ていません。必要だとも思っていません。そこから0を1に変える。これが営業でいちばん難しく、そしていちばん教わる機会がないところです。

すでに欲しいと思っている方の前では、お客様に選ぶ権利が生まれます。そうなると営業は案内係になり、誰が話しても同じになります。他の営業と差がつくのは、その手前です。

私は保険の営業と所長を7年やりました。そこで分かったのは、ここができる人は、他の商材でも売れるということです。逆に、すでに欲しい人に売る練習を何回積んでも、0は1になりません。

だから当社の営業育成は、保険営業・FPの方の育成をそのまま含みます。扱う商材が保険でも、住宅でも、車でも、法人向けの仕組みでも、難しいところは同じです。

教えるのではなく、型を残します

Method

研修は、その日だけ上手くなります。翌週には元に戻ります。戻る理由は、覚え方が悪いのではなく、社内に型が残っていないからです。

当社がやるのは、商談を3つの段階に分け、それぞれで何を言うかを、御社の言葉で書き起こして残すことです。書いたものは、次に入る方がそのまま使えます。

STEP 01
はじめの入り方
「今のところ困っていない」と言われたあと、何を聞くか。ここで終わる商談がいちばん多いところです。
STEP 02
聞き取り
困りごとを引き出すのではなく、ご本人が言葉にできていないものを、一緒に見つける段階です。
STEP 03
決めていただく
押し切らない。決めるのはお客様です。こちらがするのは、判断に必要なものを揃えることだけです。

この3つを、御社の商材で書き起こします。教材は作りません。御社の型を作ります。

どなたに向いているか

For
保険営業・FPの方紹介が途切れたとき、次の一件をどこから作るか。0から1をつくる話が本題です
営業を任せている社長ご自身は売れるのに、部下に同じことができない。教え方の型が要る段階です
これから営業を採る会社入った方が早く辞めてしまう理由は、たいてい最初の一か月にあります
一人で売っている方相談相手がいないまま、自分の型が正しいのか分からない。そこを一緒に見ます

商談を支える「ロープレAI」のご紹介

Role Play

教わっても、話す機会がなければ身につきません。ですが、練習相手を毎回つかまえるのは大変です。

ROLE PLAY / 006 ロープレAI
必要な方へ、最適な練習相手をご提案します

こちらは営業育成の商談の中で、必要だと判断した方に別途ご案内しているツールです。AIがお客様の役をします。ご夫婦2人を演じ分け、簡単には折れません。終わったあとに、どこが効いてどこが足りなかったかを言い直しの形で返します。声でも文字でも練習できます。

点数を付けるためのものではありません。1人で、何度でも、へこまずに繰り返せることを第一にしています。

ロープレAIの詳細を見る

なぜ私が言うのか

Background
熊本・福岡でブライダル業。支配人として本店売上を約4.3億円から約6億円規模へ
新規接客141件中117件を契約(契約率82.9%)
外資系生命保険会社で所長。保険・FPの領域で7年、200世帯以上のご相談を担当
大分へ帰郷し、人生設計LABを設立

ブライダルは、目の前に会場があり、チャペルがあります。見て、触れて、想像していただけます。保険には、それがありません。
形の無いものを、必要だと思っていない方に。0から1をつくる営業の、いちばん難しい形です。

空気感

売れる営業に、何人も会ってきました。「なぜ売れるのですか」と聞くと、返ってくる答えはいつも同じでした。

「お客様が勝手に決めてくれたんですよ。
特別なことはしていません。」

最初は、何を言っているのか分かりませんでした。ですが何人にも聞くうちに、同じ言葉が出てくることに気づきました。「お客様との空気感」です。

売れる人は、それを作っています。ただ、本人が説明できません。だから教われない。だから、ご自身は売れても、部下に同じことができない。

当社がやるのは、その説明できないところを、言葉にして御社に残すことです。

料金について

営業育成の料金プランです。最初のご相談は無料です。その場で売り込みはしません。

・お試し:16,800円(税込)/90分×1回
・3か月の伴走:39,800円(税込)/月1回×3回+チャット相談
・半年の伴走:65,800円(税込)/月1回×6回+チャット相談

チャット相談の窓口は、こちらのお問い合わせフォームを使用します。

面談は、大分県内は訪問でお伺いします。
熊本県・福岡県は、初回のみ訪問し、2回目以降はオンラインとさせていただきます(交通費として+5,000円)。
上記以外の地域はオンラインです。
できるだけ訪問したいと考えておりますが、スケジュールの都合やその他やむを得ない事情により、オンラインに変更させていただくことがございます。

営業育成は、当社の4つの仕事のうちの3番目です。
① 使えるお金を見る(補助金・損益・資金繰り)→ ② 手を空ける(AI社員)→ ③ 売る力をつける → ④ 残ったお金を守る(FP・保険)
手が空いても、売れなければ会社は変わりません。だからこの順番です。入口から出口まで、同じ一人が続けて見ます。
Consult

まずは、いまの商談を
一緒に見るところから。

実際にあったやりとりを教えてください。どこが効いて、どこが足りなかったか。その場で一緒に見ていきます。売り込みはしません。

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人生設計LAB 代表 松木 慶介 / 大分県
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